PROCES ZAMJENE
Uvjeti za zamjenu proizvoda možete napraviti na sljedeći način:
Ispunite formular za zamjenu artikala ispod teksta.
Prilikom povrata robe, ista mora biti zapakirana u orginalnoj ambalaži, također ne smije biti odpakiravana, ne smije biti nošena / oprana niti korištena u bilo kojem smislu. Ukoliko je roba već odrađena po Vašem nalogu, te da Vam se estetski ne sviđa (da na samom proizvodu ima logo tip tiska / strojnog veza) povrat nije moguć, pošiljku šaljemo nazad na Vašu adresu o Vašem trošku o čemu bih Vas predhodno obavijestili.
Ukoliko ste napravili narudžbu proizvoda, a u međuvremenu došlo do promjene (boje, veličine, artikla, modela), nakon što zaprimimo Vašu pošiljku i nakon provjere da li je roba u orginalnom stanju kako smo Vam poslali, radimo zamjenu traženih artikala i šaljemo povratno na Vašu adresu (ukoliko imamo robu na stanju, ukoliko je robu potrebno naručiti i čekati da ista dođe na skladište, o tome Vas obavještavamo putem e-maila koji ste naveli u formularu).
Zapakiranu robu šaljete na adresu Holmark obrt za usluge i trgovine, Holjakova 5, 10020 Zagreb ili ukoliko ste u blizini robu možete vratiti direktno na navedenu adresu.
TROŠAK ZAMJENE ( transporta/poštarine )
Trošak odobrene ili ne odobrene zamjene snosi kupac. Trošak slanja zamjenske pošiljke na Vašu adresu nakon odobrenja zamjene iznosi 5,00 eura + PDV.
